Política de compras

Política de compra y devoluciones

El usuario se compromete a hacer uso de los contenidos ofertados en https://www.madnesscoffee.com en conformidad con las presentes condiciones generales y la legislación vigente. Todas las compras que se realicen en https://www.madnesscoffee.com están sujetas a las siguientes Condiciones Generales y a la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de la Contratación. Estas ventas están reguladas por la Ley 34/2002, de 11 de julio, sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Las compras que se realicen podrán formalizarse en cualquiera de los idiomas en los que las Condiciones Generales de Venta estén disponibles en esta página web.

Cuando el usuario visita el sitio o se comunica con la empresa a través del sitio o utilizando cualquier otra forma de comunicación electrónica, como correo electrónico y solicitudes de información, aceptas expresamente la utilización e incorporación de sus datos a nuestros ficheros de gestión, seguimiento y promoción para las finalidades recogidas en “Política de Privacidad”, así como los términos y obligaciones establecidos en las presentes Condiciones Generales de Venta.

INFORMACION LEGAL

El titular del presente Sitio es CHEMEX SOCIOS SL con domicilio en CALLE ALFONSO XIII 18, BAJO, en Cartagena Murcia con CP 30310 y CIF: B30916761, inscrita en el Registro Mercantil de La Provincia de Murcia.

CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA

Todos los productos poseen una ficha detallada, en la que se incluye una descripción del producto y su precio en el cual está incluido el impuesto aplicable. En el precio no está incluido el gasto de envío, el cual se añadirá al importe total. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total donde se detallará los impuestos y coste envío.

CESTA DE LA COMPRA

En este caso, el comprador podrá ir seleccionando e introduciendo en la cesta de la compra todos los productos que desee adquirir, para posteriormente poder tramitar su pedido. Mientras visita el portal podrá comprobar en la parte superior derecha de la página los productos que ha seleccionado.

Seleccionados todos los productos deberá pulsar sobre el botón “Comprar”, donde aparecerá un formulario debiendo rellenar los datos personales necesarios para poder gestionar el envío del pedido solicitado, así como el modo de envío y el modo de pago.

FORMA DE PAGO

Stripe, pasarela de pago segura.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Una vez recibido por CHEMEX SOCIOS SL su pedido, le remitiremos un correo electrónico en el que se le confirmará la recepción del pedido, la petición de compra realizada, y le informaremos del precio definitivo del pedido (indicando posibles descuentos u ofertas, etc.). 

En la confirmación del pedido, le facilitaremos un número de pedido, que deberá conservar a efectos de proceder al pago del mismo.

GASTOS DE ENVÍO

Alicante: 2,99 € para pedidos inferiores a 50 €. Gratis a partir de 50 €.

Baleares: Coste fijo de 8,99 €

Canarias: Coste fijo de 9,99€

Resto de España: 4,49 € para pedidos inferiores a 50 €. Gratis a partir de 50€.

TIEMPO DE ENTREGA

24h-72h laborables

Los plazos de entrega son orientativos. El tiempo de entrega puede variar en función de disponibilidad del producto. Es deber de https://www.madnesscoffee.com informar del nuevo plazo de entrega.

DEVOLUCIONES

Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 3 días hábiles desde la recepción del pedido. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo indicado a través de e-mail infomadali@gmail.com, o teléfono 965 779 210. Donde le indicaremos cómo proceder a la devolución una vez revisadas. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

https://www.madnesscoffee.com no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Producto defectuoso de origen:

Una vez que https://www.madnesscoffee.com reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo https://www.madnesscoffee.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por https://www.madnesscoffee.com

Producto que, por error, no responde al del pedido:

https://www.madnesscoffee.com correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

CLAUSULA DE SALVAGUARDA

Todas las cláusulas o extremos de las presentes condiciones generales deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada NULA por sentencia judicial firme. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las partes.

RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

CHEMEX SOCIOS SL no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Para cualquier divergencia originada por el incumplimiento de las condiciones de compra-venta, las dos partes se someterán expresamente a los juzgados y tribunales que corresponda, salvo lo establecido en la normativa de consumidores con renuncia al suyo si éste fuera otro.

CHEMEX SOCIOS SL no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su web.